מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

טיפול בראש אחר, מרכז CBT בחיפה בניהולו של עופר כהן ("אנחנו"), מכבד את פרטיותך. כאן מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים כשאת או אתה משאירים פרטים באתר או בטופס בפייסבוק ובאינסטגרם, למה, ומה הזכויות שלך.

איזה מידע נאסף

• פרטים שמסרת: שם וטלפון, ובטופס באתר גם אימייל, נושא הפנייה, מטפל מועדף ואופן המפגש, אם בחרת למלא אותם.
• מידע טכני על הביקור: מקור ההגעה (למשל המודעה שדרכה הגעת), עמודים שנצפו, סוג הדפדפן והמכשיר, כתובת IP ועוגיות (cookies).

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אלייך בטלפון או בוואטסאפ לשיחת התאמה, ולהתאים מטפל.
• כדי לנהל את הפנייה במערכת ניהול הלקוחות שלנו.
• כדי למדוד אילו פרסומים עובדים ולשפר אותם.

איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו משתמשים בו לשום מטרה אחרת.

עם מי המידע משותף

המידע נשמר אצל ספקי שירות שעובדים בשבילנו: Kommo (ניהול פניות), Cloudflare (אחסון האתר והנתונים), ו-Microsoft Clarity (ניתוח שימוש באתר). לצורך מדידת פרסום אנחנו משתפים עם Meta ועם Google את דבר הפנייה בלבד, יחד עם מזהים מוצפנים (hash) של הטלפון או האימייל. איננו מעבירים לפלטפורמות הפרסום מידע על נושא הפנייה או על מצב בריאותי. ייתכן שחלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל.

כמה זמן נשמר המידע

כל עוד הוא נחוץ לטיפול בפנייה ולניהול הקשר איתך, ולפי הנדרש בחוק. אפשר לבקש מחיקה בכל עת.

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אפשר לעיין במידע שנשמר עלייך, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש שלא נפנה אלייך יותר. מסירת הפרטים אינה חובה, אבל בלעדיהם לא נוכל לחזור אלייך.

עוגיות

האתר משתמש בעוגיות כדי לזהות ביקורים חוזרים ולמדוד את הפרסום. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; האתר ימשיך לעבוד.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: טיפול בראש אחר, ביכורים 58, חיפה. טלפון 053-3542633.